En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas de habeas data. Última actualización: 16 de julio de 2026.
[Pendiente — razón social de la empresa] ("Latido Fiel"), NIT [Pendiente — NIT], con domicilio en [Pendiente — ciudad, Colombia], es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de la Plataforma.
Sobre los datos de las mascotas: las mascotas no son personas y, por tanto, sus datos no son "datos personales" en el sentido de la Ley 1581. Sin embargo, el historial clínico de una mascota está asociado a un tutor identificado y puede revelar información sobre él. Por prudencia y transparencia, Latido Fiel trata la información de las mascotas con los mismos estándares de seguridad y confidencialidad que aplica a los datos personales de los tutores.
| Dato recolectado | Finalidad específica |
|---|---|
| Nombre | Identificarte, personalizar la cuenta y comunicarnos contigo. |
| Correo electrónico | Crear y administrar tu cuenta, autenticarte, notificarte y atender solicitudes. |
| Contraseña (cifrada/hasheada) | Proteger el acceso a tu cuenta. No conocemos tu contraseña en texto claro. |
| Foto de perfil (opcional, vía Google) | Personalizar tu cuenta. |
| Tipo de vivienda, ciudad, zona/región | Contextualizar el cuidado de la mascota y mejorar la organización del historial. |
| Dirección exacta con coordenadas GPS (opcional, vía Google Maps) | Autocompletar tu dirección y facilitar recordatorios; solo si decides ingresarla. |
| Datos de la mascota (nombre, especie, raza, foto, estado de salud, alergias) | Construir y organizar su ficha y su historial clínico. |
| Historial clínico (fechas, diagnósticos registrados, tratamientos, exámenes, documentos con OCR, medicamentos, procesos prolongados) | Registrar, organizar, resumir y permitir la consulta del historial; alimentar recordatorios y el asistente de IA. |
| Conversaciones con el asistente de IA | Prestar y mejorar el servicio del asistente, dar continuidad a la conversación. |
| Recordatorios y eventos | Sincronizarlos con tu Google Calendar cuando lo autorices. |
| Datos técnicos de uso | Seguridad, prevención de fraude, soporte y mejora del servicio. |
No usamos tus datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas ni los vendemos.
El tratamiento se fundamenta en tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al registrarte y aceptar esta Política, y en el cumplimiento de obligaciones legales de Latido Fiel.
La Plataforma está dirigida a mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de niños, niñas y adolescentes como titulares. En condiciones normales, Latido Fiel no recolecta datos sensibles del titular (el estado de salud registrado corresponde a la mascota, no a una persona). Te pedimos no incluir datos sensibles tuyos que no sean necesarios para el uso de la Plataforma.
Latido Fiel utiliza proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos), que actúan como Encargados del Tratamiento. Esto implica una transmisión internacional de datos en los términos de la Ley 1581 de 2012 (arts. 24 y 26). Al aceptar esta Política, autorizas expresamente esta transmisión.
Anthropic PBC (Estados Unidos) — Asistente de inteligencia artificial. Cuando usas el asistente de IA, el texto de tus preguntas y la información del historial clínico necesaria para responder o generar resúmenes se envían a la API de Claude, operada por Anthropic. Si tienes un plan sin IA, esta transmisión no ocurre.
Google LLC (Estados Unidos) — Inicio de sesión, Calendar y Maps/Places. Si inicias sesión con Google, Google nos comparte datos básicos de tu cuenta. Si activas Calendar, los recordatorios se envían a tu cuenta de Google. Si usas el autocompletado de direcciones, esos datos se procesan a través de Google.
Cuando compartes el historial de tu mascota con una clínica (o esta ya tiene historial previo): Latido Fiel actúa como Responsable de la plataforma que aloja el historial; tú decides qué clínica accede y puedes revocar ese acceso en cualquier momento; y la clínica, una vez accede al historial y lo incorpora a su propia gestión clínica, actúa como Responsable independiente frente a los datos que ella misma registra y conserva.
Como titular tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar tu autorización, además de presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Procedimiento: envía tu solicitud a [Pendiente — correo para ejercicio de derechos de datos personales] indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que ejerces. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más); los reclamos (corrección, supresión, revocación) en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más). Ten en cuenta que revocar ciertas autorizaciones puede impedir el uso de funciones asociadas (p. ej. el asistente de IA o la sincronización con Calendar).
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Al cancelar tu cuenta o solicitar la supresión, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal, contable o tributaria.
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: cifrado de contraseñas, cifrado de datos en tránsito, controles de acceso por rol, registros de actividad y acuerdos de confidencialidad con nuestros encargados.
Esta Política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se informarán por un medio razonable. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección.
Contacto: [Pendiente — correo para ejercicio de derechos de datos personales] · [Pendiente — ciudad, Colombia].
Texto de consentimiento mostrado junto a la casilla de aceptación en el registro.
Con la aceptación de esta casilla, en mi calidad de titular, autorizo de manera previa, expresa e informada a [Pendiente — razón social de la empresa] ("Latido Fiel") para recolectar, almacenar, usar, procesar y tratar mis datos personales y los de mis mascotas, con las finalidades descritas arriba, incluida la transmisión internacional a Anthropic (asistente de IA) y Google (login, Calendar, Maps) cuando use esas funciones. Entiendo que el asistente de IA organiza, recuerda y resume mi información, que nunca diagnostica ni recomienda tratamientos, y que siempre debo consultar a un médico veterinario. Declaro que soy mayor de edad y que conozco mis derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir mis datos y revocar esta autorización, escribiendo a [Pendiente — correo para ejercicio de derechos de datos personales].